案件背景

出口方：上海XX制动器有限责任公司（甲方）

进口方：马来西亚XX制造公司（乙方）

出口货物：制动器    拖欠金额：19290美元    账龄：1年多

 

2016年5月-7月，甲乙双方共有三笔业务往来，涉及货款总金额19290美元，因是朋友介绍的客户，放宽了账期，约定90天账期。但到付款日，乙方未按约定支付货款。

甲方通过邮件定期向乙方联系追讨，并没有得到乙方回应。2017年3月，甲方直接到马来西亚拜访乙方。了解到乙方大量人员离职，并与乙方达成了口头还款协议，但其后并未履行。

2017年8月底，甲方委托我司催收之时，该笔欠款已逾期一年多。

 

案件分析

1、本案件交易双方因是朋友介绍，交易时并未签订合同，只有发票及来往信函为证。

2、债务方目前经营状况确实不乐观，大量人员离职，有还款压力。

3、债务方虽经营困难，但公司尚在运营，且存在一些存货及固定资产。

 

催收过程

1、案件委托后，渠道方在第一时间与债务方取得联系，债务方表示因其现阶段经营困难，愿意退还部分货物，其余的欠款分批付清，每月支付1000-1500美元。

2、债权人明确表示不接受对方退货，因退货还要支付关税及进口增值税等合计25%。综合考虑，债权人愿意从总欠款额中减掉5232美元，剩余的欠款14058美元，希望债务方尽快支付。

3、渠道方对债务方展开尽调，多次与债务方直接接触，了解到以债务方目前的经营情况，一次偿还全部欠款确实有困难，本着最大可能收回欠款的目的，催收人员提出两种付款方案：

（1）第一个月支付40%，剩余部分，每月支付1500美金；

（2）每月支付3000美金，直到付清货款。

4、债务方表示，以目前经营能力，不能接受这两种方案，只能每月支付2000美元。

5、我司与债权人沟通后，债权人同意债务人分期月付2000美元。并请渠道方与债务方尽快沟通付款的时间。

6、最终约定，债务方在每月月底之前支付2000美元，直至还清货款。

7、目前债务方已全部还款，案件关闭。

 

案件总结

我司在接触的催收案子中，不乏朋友介绍的客户发生拖欠，且普遍存在因为关系介绍不签订合同的现象，在此建议：

1、外贸合作必须遵循正当的交易流程，所有的口头约定和承诺都不具备法律效力。无合同、发票、单据的交易，一旦发生纠纷，常常无法举证，无法保障自己的合法权益。

2、一旦出现欠款，及时委托催收，不能因为关系交易越拖越久，影响货款回收可能性。