案件背景

出口方：南通XX贸易有限公司（甲方）

进口方：美国XX公司（乙方）

出口货物：服装面料    催收金额：21951.08美元   账龄：43天

 

2018年1月，甲乙双方签订买卖合同，约定由甲方向乙方提供服装面料，货款总计30951.08美元。付款方式为预付款9000美元，余款见单付款。

货物出口用的是FEDEX 到付的方式，乙方申请的FEDEX折扣有效期是3天，由于交期比较紧张，甲方未能在3天期限结束之前出运货物。双方协商后，乙方申请了第二次折扣有效期，在此期间，乙方一直以取消订单要挟出货，所以甲方忽略了发货后的收款事宜。在发货之后，再未能与乙方取得联系。

 

案件分析

2018年6月初，多次联系无果后，甲方委托催全球进行催收。根据我司调查显示：

1、根据甲方提供的沟通记录，乙方对欠款事实承认，不存在商业纠纷。

2、乙方还款意愿差，表现为收到货物之后即拒绝与甲方进行任何沟通。

3、本案账龄仅四十多天，属于催收黄金期，成功催回的可能性较大。

 

催收过程

1、6月13日，我司联系美国当地合作渠道进入正式催收流程，渠道方立即对债务人进行沟通和施压；

2、乙方对催收公司的介入非常吃惊，一是吃惊于在美国这么有影响力的公司会去关注他这个小公司，二是吃惊于印象中和善的中国客户会委托第三方催收公司来介入。6月19日，迫于渠道方压力，乙方同意立即支付货款8000美元，剩余13951.08美元将分期支付。

3、甲方收到乙方支付的货款8000美元。

4、渠道方对乙方经营状况进行调查发现，乙方实际经营状况良好，对乙方进行持续施压，迫于压力，乙方同意支付余款13951.08美元。

5、2018年8月1日，乙方收到余款13951.08美元，案件关闭。

 

案件总结

1、本案中债权人的回款意识非常好，在客户拖欠问题上没有盲目等待，及时委托专业催收，所以在最短时间内争取到了回款。

2、第三方专业催收具有地区影响力、专业优势和地域优势，熟悉当时法律法规，能利用谈判技巧、心理战术、催收经验等，对债务方有针对性施压。