近日，鹅厂老干妈事件在一系列反转剧情下落下帷幕，腾讯公司称已向法院申请撤回财产保全申请及本案诉讼。并与老干妈达成和解，向老干妈方面当面致歉，后续腾讯将进一步完善相关流程。未来双方也将积极探索并开启一系列正式合作。

这起年度最大乌龙事件不仅成为很多人茶余饭后的谈资，小编大胆猜测，这估计会成为2020年最经典的风控案例。

事件回顾（不揪细节，就事论事）：

 

一、腾讯控诉老干妈拖欠千万广告费

 腾讯老干妈事件还要从一则诉讼说起。6月29日，来自中国裁判文书网的公开信息显示，原告深圳市腾讯计算机系统有限公司（下称“腾讯”）诉被告贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司、贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司（下称“老干妈”）服务合同纠纷一案中，广东深圳南山区人民法院认为，原告的申请符合法律规定，裁定查封、冻结被告贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司、贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司名下价值1624.06万元的银行存款或查封、扣押其等值的其他财产。

腾讯方面对外回应表示，此事系老干妈在腾讯投放了千万元广告，但无视合同长期拖欠未支付，腾讯被迫依法起诉，申请冻结对方应支付的欠款金额。

 

闻名国内外的老干妈竟然拖欠腾讯巨额广告费？

 

随后，老干妈一句“腾讯可能被骗了，我们从来不打广告，并已向警方报案。”让无数人开始吃瓜。

 

二、腾讯被三个无名小卒骗了

7月1日，贵阳市公安局双龙分局发布通报称，经初步查明，系犯罪嫌疑人曹某(男，36岁)、刘某利(女，40岁)、郑某君(女，37岁)伪造老干妈公司印章，冒充该公司市场经营部经理，与腾讯公司签订合作协议。其目的是为了获取腾讯公司在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码，之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。

三、假章合同，风控呢？

通告称，3人冒充老干妈公司市场经营部经理，伪造老干妈印章，与腾讯公司签订合作协议……

 

咱们就事论事，聊聊这个正常合作、合同签订的过程：

 

正常的商业合作或媒体推广合作，一般会经过前期沟通、现场考察（根据需求）、方案策划、签订合同、合同执行、验收/结束。

 

根据此次事件，腾讯至少在两处是风控失职的：

 

1、确认对方身份

张冠李戴进行诈骗的案件，发生的也不少，很多外贸公司会遭遇类似的诈骗。这类诈骗通常是借助双方信息不对称，一方无法或者很难验证对方真伪的情况下发生的。因此很多企业会借助专业第三方进行客户的身份及信用合适，格兰德的信用报告就可以提供此类服务，快速便捷专业。

（来源：信用视界专业版）

 

名片、邮箱、电话、网络，是最常见的身份验证方式，至于腾讯这么大的企业为啥在对方身份上吃了亏，恐怕只有当事人清楚。

 

2、确认公章及合同真实性

这个公章问题也是一样，前期风控没做到位。关于真假公章的问题，网上也有不少鉴别教程…比如从字体、颜色、位置、水平度等等细节。

 

风险，无处不在。风控问题更是一个企业强大过程中不可或缺的板块。